Realizacja gwarancji rowerów Corelli wymagających serwisu. Przegląd gwarancyjny.

Jako wyłączny importer i dystrybutor rowerów marki Corelli świadczymy usługi serwisu gwarancyjnego rowerów. Jeśli masz problem ze swoim rowerem, prosimy zapoznaj się z warunkami gwarancji. Zostały Ci one przekazane w karcie gwarancyjnej wraz z rowerem. Możesz też się z nimi zapoznać klikając na link poniżej. Pamiętaj jednak, że abyśmy mogli zrealizować Twoje zgłoszenie reklamacyjne, musisz posiadać oryginalną kartę gwarancyjną. Na karcie gwarancyjnej musisz mieć potwierdzony przegląd gwarancyjny wykonany nie później niż 30 dni od zakupu.

1. Przygotuj dokumentację reklamowanego roweru, szczególnie skup się na niesprawnym elemencie. Najlepsze w tym celu będą dokładne zdjęcia prezentujące wadę w różnych ujęciach. Możesz również nagrać krótki film.
2. Przygotuj skany dokumentów:

• dowód zakupu
• karta gwarancyjna z uzupełnionymi polami:
  • Producent/Marka i model roweru,
  • Data zakupu,
  • Numer seryjny
  • Potwierdzenie wykonania przeglądu gwarancyjnego

3. Przejdź na stronę RMA. Przycisk z linkiem znajdziesz na dole strony.
4. Na stronie RMA uzupełnij wszystkie wymagane pola. Jak najdokładniej opisz usterkę. Szczególnie w jakich okolicznościach wystąpiła, a jeśli nie występuje permanentnie to w jakich sytuacjach.
5. Wyślij zgłoszenie, zanotuj sobie jego numer nadany przez system. Otrzymasz go w potwierdzeniu.
6. Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie, skontaktujemy się z Tobą w celu poinformowania o dalszych krokach.

Usługa przeglądu gwarancyjnego polega na sprawdzeniu i wyregulowaniu podzespołów roweru. Serwis gwarancyjny należy wykonać w ciągu 30 dni od zakupu. Czas ten warto skrócić jeśli rower zbliża się do 200km przebiegu. Po przekroczeniu czasu lub dystansu wymaganego do przeglądu, serwis rowerowy może odmówić wykonania usługi.

Co wchodzi w zakres przeglądu gwarancyjnego?

• regulacja przerzutek
• usunięcie niepożądanych luzów
• sprawdzenie i regulacja elementów łożyskowanych
• ocena i regulacja naciągu szprych
• kontrola mechanizmu korbowego
• kontrola i regulacja stanu mocowania kół
• ocena stanu ogumienia
• sprawdzenie skuteczności hamulców wraz z regulacją
• ocena wizualna łańcucha
• sprawdzenie pozostałych elementów roweru w zależności od wyposażenia:
  • kontrola amortyzatora/amortyzatorów wraz z regulacją jeżeli amortyzator ją umożliwia
  • sprawdzenie oświetlenia jeśli było zamontowane fabrycznie

Cena przeglądu gwarancyjnego będzie zleżeć od punktu serwisowego. Sprzedawcy często oferują przegląd gwarancyjny w cenie zakupu roweru. Jednak warunkiem otrzymania takiego bonusu jest ścisłe przestrzeganie terminu przeglądu. Mogą również obowiązywać inne warunki ustalone przez sprzedającego. W zależności od zakresu, cena przeglądu gwarancyjnego będzie się kształtowała od kilkudziesięciu do ponad 100zł. Koszt wykonania przeglądu ponosi kupujący.

Jeśli zakupiłeś rower przez internet będziesz musiał wykonać tzw. przegląd "zerowy". Polega on na złożeniu i przygotowaniu roweru do jazdy. Rowery które dostarczamy w oryginalnym kartonie są fabrycznie złożone w 85%. Po rozpakowaniu roweru trzeba zamontować przednie koło, siedzisko, odblaski (jeśli są) oraz wyprostować kierownicę. Czynności te możesz wykonać samodzielnie, lub udać się do serwisu rowerowego.

Przed pierwszą jazdą koniecznie:

• sprawdź czy pedały są dobrze i mocno dokręcone
• oceń toczenie kół, sprawdź, czy toczą się równo i nie boksują
• oceń stan techniczny amortyzatora,
• dokonaj regulacji przerzutek
• dokonaj regulacji klocków hamulcowych i sprawdź skuteczność hamulców
• upewnij się że rura siodła nie jest za mocno wysunięta - oznaczenie MAX
• sprawdź czy nie ma niepożądanych luzów, jeśli trzeba dokręć

Powyższe czynności nie są skomplikowane, jednak wymagają odpowiednich narzędzi. W zestawie z rowerem nie ma narzędzi do jego montażu. Jeżeli nie czujesz się na siłach zleć te czynności serwisowi rowerowemu. Poprawnie wykonany montaż roweru uchroni Cię przed jego przyspieszoną i nadmierną eksploatacją. Unikniesz niepotrzebnych napraw, zwiększysz swoje bezpieczeństwo i wydłużysz czas eksploatacji roweru.

Z rowerem możesz się również zgłosić do serwisu rowerowego w sklepie, w którym został on zakupiony. Obsługa sklepu udzieli Ci wszystkich wyjaśnień. Często po wstępnych przeglądzie będzie w stanie określić czas niezbędny na usunięcie usterki. Udanie się do serwisu rowerowego przy sklepie w którym rower został zakupiony będzie najszybszym rozwiązaniem. Może się też okazać, że reklamowana część okaże się sprawna. Serwis może wykonać regulację lub prostą naprawę na miejscu. Dzięki temu szybko odzyskasz sprawność w swoim rowerze.